HOME > 天野愛巳よりごあいさつ

自分の価値は自分で高め認めるのです

Reduced Through Practice

変わりたい、このままではいけないと強く思い努力を重ねても、
どうして、理想の自分をなかなか手に入れることができないのでしょうか?

amano今日だけでなく、明日も、未来も。
ペルソナッツは、変化を通じて持続可能な自己実現/自己肯定/自己受容をゴールにします

株式会社ペルソナッツ 代表取締役社長
天野 愛巳

コールセンター、大手流通業にて、自ら管理職として250人を超える部下、管理職を育成。
その中で、部下の育成に力を入れることで、チームの退職率を6ケ月で1/10まで減少させた経験を持つ。また、今までに、のべ1,250人を超えるクライアントとのセッション、面談、カウンセリングの経験や、顧客相談室長として8,000人の苦情対応を円満解決に繋げた職の経験を生かし、コールセンターの管理職育成やチームビルディングなど手掛ける。
得意分野としては、NLP・ビジネスコーチを主軸とし、カウンセリング、各種ビジネスマナーセミナー、電話応対検定の指導者等の講師としても活躍している。
クライアントは上場企業を始め経営者、管理職、販売職、営業職、デザイナー、求職希望者など多種にわたる。
個人の強みとしては、面談や電話など、初対面であっても数分の会話で、相手の個性や強み、悩みを汲み取ることができる。100人いれば100パターンのコミュニケーションが存在するといった前提で、カスタマズのコーチングプラグラムを持つ。また、本人の強みを生かした関わり方を学べるよう、ティーチングとコーチングを程よく組み合わせたセッションにも定評がある。多くのクライアントから「コーチングセッションや、セミナーを受講して変化を得た」との喜びや変化を実感したとの声をいただいている。

aisatsu資格等

全米ABNLPトレーナー、日本NLP協会認定トレーナー、LABプロファイルトレーナー、NTT認定電話応対技能検定指導者 日本カウンセラー協会認定カウンセラー、日本コーチ連盟認定コーチ、生涯開発財団認定コーチ他

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aisatsu02あなただけの、“オンリーワンプログラム”で、
自分らしさを実現化しませんか?

あなたが自分らしく生きることで、達成できることはなんですか?
今よりも手に入れることが増えるとしたら、それはどんなことですか?
これから巡り合う人と、どんな関係を築きたいですか?
毎日をどんな気持ちで過ごせるようになりたいですか?
ビジネスにプライベートに、今よりももっと人との関わりが楽しくなるとしたら…

こんなことができます

わたしたちは「人」を育てています

コーチ、カウンセラー、コミュニケーター、オペレーター 教育トレーナー、マネージャー、教育トレーナーなど 管理職から新人、就活生までの実績があります。

これまでに、顧客相談室室長として8000件のクレームを訴訟なく解決したことや、退職が相次ぐ崩壊寸前の部署の管理職として 250人の部下を育成し、組織を再構築することに成功する。退職率は1/10以下となり、理由不明の退職者ゼロ、求人広告不要(紹介入社)の部署となり会社からも高い評価を受けました。

わたしたちは「これ」得意です

クレーム応対、席替え、モチベーションアップ、 アサーティブ、アンガーマネージメント、ダイバーシティ 交渉合意形成全般を得意としています。

コーチング、カウンセリングの手法を学び、ティーチングを交えたセッションには定評があります。
他のコーチングの違いの一つとしては、セルフエスティーム(自己肯定感)構築のカウンセリングセッションを基盤としていることです。自分自身の基礎、基盤をしっかりと安定させた状態から目標に取り組むことで、モチベーション高く自発的な意識が生まれ、他者への影響力を持つ行動となり、自ら成果を生む仕組みが構築できます。

自分らしさを実現化することがPERSONUTS'の使命です。